Visszatérítési szabályzat

Garancia

Garancia időtartama – 2 év 
a jótállási időszak teljes időtartama alatt, a Mayu garanciát vállal termékeire a gyártó által okozott anyag- vagy gyártási hibákra.

Ez a garancia csak a következőkre érvényes:

  • Az eredeti fogyasztó.
  • Amikor a terméket hivatalos online csatornákon vagy kiskereskedőkön keresztül vásárolják.
  • A vásárlást igazoló eredeti vásárlási bizonylattal a jótállási igény érvényesítéséhez.

Ez a garancia nem vonatkozik a termék olyan károsodására, amely a következőkből ered:

  • Nem megfelelő használat, baleset vagy illetéktelen személy által végzett javítás által okozott meghibásodások.
  • Nem megfelelő típusú árammal vagy feszültséggel működik.
  • A tisztítási utasítások be nem tartása.
  • A termék kézikönyvében felsorolt ​​utasítások vagy figyelmeztetések figyelmen kívül hagyása a termékkel együtt jár.
  • A termék törékeny anyagokból, például üvegből és porcelánból készült, a garancia nem vonatkozik ezen alkatrészek első használat utáni törésére.

A vevőt terheli a felelősség minden adóért és illetékért, beleértve a pótalkatrészek vámját is.

A Mayu Water termékek a legjobb minőségű anyagokból és rendkívüli odafigyeléssel készülnek. Ha azonban problémát tapasztal a termékkel, vagy bármilyen egyéb információra van szüksége a garanciával vagy a szervizzel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a contact@mayuwater.com és tartalmazza:

  • Fotó a kezelt termékről
  • Eredeti nyugta a mayuwater.com megrendeléséből
  • A probléma részletei 

 Örömmel állunk az Ön szolgálatára, és bármilyen módon segítünk.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ügyfélszolgálatunk munkanapjai vasárnaptól csütörtökig tartanak.


VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT:

Ha bármilyen okból elégedetlen a vásárlásával, kérjük, értesítsen minket a kézhezvételtől számított 30 napon belül, hogy visszakapjuk a teljes visszatérítést, a szállítási költség csökkentése érdekében költségeket.

Ha a csomagját nem bontották fel, és 30 napon belül szeretné visszakapni a visszatérítést, akkor díjmentesen visszaküldési címkét állítunk ki Önnek.

Amennyiben a termék nem működik megfelelően – a garancia vonatkozik rád, hogy addig cserélje ki, amíg elégedett nem lesz. Ha úgy dönt, hogy nem szeretne csereterméket, teljes visszatérítést kap – a szállítási költségek levonásával.

A vevők felelősek a szállítási költségekért, kivéve, ha Mayu úgy ítéli meg, hogy a tétel hibás, és visszaküldési címkét is biztosítanak.


Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor nézze meg rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és elvégezzük jobbra.


Kivételek / vissza nem téríthető tételek
Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott termékek) ), valamint testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott cikkével kapcsolatban.

Sajnos akciós termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.


Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit akar, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadja, külön vásároljon az új cikkért.


Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint.Ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és feladja a visszatérítést

.