Toimitus, takuu ja palautukset
Kuljetus
Tilauksen tekemisen jälkeen saat välittömästi vahvistussähköpostin. Kun tilauksesi lähetetään 1-4 arkipäivän kuluessa, lähetämme toisen sähköpostin, jossa on MAYU-tilauksesi seurantanumero.
EU-LÄHETYKSET:
Toimitetaan 4-7 arkipäivän kuluessa
Lähetykset EU:n ulkopuolelle:
Toimitetaan 7-21 arkipäivän kuluessa.
Huomautus: Kaikki tullit ja verot, tulli mukaan lukien, ovat asiakkaan vastuulla.
Lähetystiedustelut:
Jos matkalla menee pieleen, olemme täällä auttamassa! contact@mayuwater.eu us kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa.
Takuu
Takuuaika - 2 vuotta
Takuuajan kuluessa Mayu takaa tuotteilleen valmistajan materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat.
Tämä takuu on voimassa vain:
- Alkuperäistä kuluttajaa.
- Kun tuote ostetaan valtuutettujen verkkokanavien tai jälleenmyyjien kautta.
- Myyntikuitin tai ostotodistuksen kanssa takuuvaatimuksen tekemistä varten.
Tämä takuu ei kata tuotteen vaurioita, jotka johtuvat:
- Väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai luvattoman henkilöstön suorittamista korjauksista johtuvista vioista.
- Käyttö vääränlaisella virralla tai jännitteellä.
- Puhdistusohjeiden noudattamatta jättäminen.
- Tuotteen käyttöohjeessa lueteltujen ohjeiden tai varoitusten noudattamatta jättäminen vie mukanaan tuotteen.
- Tuote on valmistettu herkistä materiaaleista, kuten lasista ja posliinista, takuu ei kata näiden osien rikkoutumista.
Vastuu kaikista veroista ja tulleista, mukaan lukien varaosien tullit, on ostajalla.
MAYU Water -tuotteet valmistetaan korkealaatuisista materiaaleista ja äärimmäisen huolellisesti. Jos sinulla on kuitenkin ongelmia tuotteen kanssa tai tarvitset muita takuuseen tai huoltoon liittyviä tietoja, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@mayuwater.eu ja ilmoita:
.- Kuva tuotteesta
- Tietoja ongelmaan liittyen
Huomaa, että MAYU-tilausta ei voi peruuttaa alle kolmen kuukauden kuluessa ostopäivästä.
Olemme mielellämme palveluksessanne ja autamme teitä kaikin tavoin.
Palaa
Mikäli olet tyytymätön ostoosi, ilmoita siitä meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja saat täyden hyvityksen, josta vähennetään toimituskulut.
- Jos pakettiasi ei ole avattu ja haluat saada hyvityksen 30 päivän kuluessa - annamme sinulle palautusetiketin veloituksetta.
Jos tuote ei toimi kunnolla - takuu kattaa sen vaihtamisen, kunnes olet tyytyväinen.
Jos päätät, ettet halua korvaavaa tuotetta, saat täyden hyvityksen - vähennettynä toimituskuluilla.
Huomautus: Emmekä voi toimittaa palautuslappuja Yhdysvaltojen ulkopuolelle lähetetyille tilauksille. Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa palautuskustannuksista.
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa.
Sitäkin tapauksessa, että palautus- ja hyvityspyyntösi ei täytä alla kuvattuja käytäntöjämme, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin ja lähettääksesi tiedustelun.
Tilauksen peruutusehdot
Peruutuspyynnöt: Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä peruutuspyyntö asiakastukisähköpostimme kautta: contact@mayuwater.eu. Emme hyväksy peruutuspyyntöjä sosiaalisen median kanavien kautta.
Peruutusilmoitusaika: Tilauksen peruutusilmoitus: Vaadimme vähintään 3 arkipäivän irtisanomisaikaa tilauksen peruuttamiselle.
Jos olet pyytänyt tilauksesi peruuttamista ensimmäisen toimituksen vastaanottamisen jälkeen ja ennen toisen toimituksen vastaanottamista, huomioithan, että kiinteä käsittelymaksu 10.00 euroa vähennetään palautuksestasi toisen toimituksen yhteydessä. Kun peruutus on tehty, saat sähköposti-ilmoituksen.
Palautukset ja suhteutetut maksut: Emme tarjoa hyvityksiä tai suhteutettuja korvauksia tilauksen käyttämättömästä osasta.
Vahvistus peruutuksesta: Kun peruutus on onnistunut, saat vahvistussähköpostin tai -ilmoituksen, jossa vahvistetaan tilauksesi peruuttaminen. Säilytä tämä tallenteita varten.