Spedizione, garanzia e restituzione
Spedizione
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Spedizioni fuori dall'UE:
consegnate entro 7-21 giorni lavorativi.
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Garanzia
Periodo di garanzia - 2 anni
Per tutto il periodo di garanzia, Mayu garantisce i suoi prodotti contro i difetti dovuti a materiale o lavorazione difettosi del produttore.
Questa garanzia è valida solo per:
- Il consumatore originale.
- Quando il prodotto viene acquistato tramite canali online o rivenditori autorizzati.
- Con la ricevuta d'acquisto o la prova d'acquisto per far valere la garanzia.
Questa garanzia non include i danni al prodotto derivanti da:
- Danni causati da uso improprio, incidenti o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
- Funzionamento con il tipo di corrente o tensione sbagliato.
- Mancata osservanza delle istruzioni di pulizia.
- La mancata osservanza delle istruzioni o delle avvertenze elencate nel manuale del prodotto comporta la perdita del prodotto stesso.
- Il prodotto è realizzato con materiali fragili come vetro e porcellana, la garanzia non copre la rottura di queste parti.
La responsabilità per tutte le tasse e i dazi, compresi quelli doganali, dei pezzi di ricambio è a carico dell'acquirente.
I prodotti diMAYU Water sono realizzati con materiali di altissima qualità e con estrema attenzione. Tuttavia, se si verifica un problema con il prodotto, o se si ha bisogno di altre informazioni relative alla garanzia o all'assistenza, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@mayuwater.eu e includere:
- Foto del prodotto
- Dettagli relativi al problema
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Ritorno
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Nel caso in cui il prodotto non funzioni correttamente, la garanzia prevede la sostituzione del prodotto fino a quando non si è soddisfatti.
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